Олег Козлов — специалист по контекстной рекламе
село Федоровка, д. 185
Московская область, Дмитровский м.о.
Россия
+7 (996) 500-98-09
kov290583@yandex.ru
Считается, что интернет-магазину повезло: у него есть корзина, есть электронная коммерция в Метрике, есть цифры. Казалось бы, что тут считать — всё само посчиталось. Но стоит поговорить с владельцем, и выясняется, что примерно половина продаж происходит не так, как показывает аналитика. Кто-то позвонил уточнить размер и заказал по телефону. Кто-то...
В B2B-поставках есть неприятная особенность: реклама почти всегда выглядит убыточной. Заявок мало, стоимость обращения кажется дикой, менеджер отчитывается «звонили, просили прайс», а подтверждение того, что всё это окупилось, приходит через три месяца в виде отгрузки, о которой рекламный кабинет никогда не узнает. Я веду Яндекс Директ, занимаюсь SEO и разрабатываю...
В ремонте квартир между кликом по объявлению и деньгами на счёте проходит не день и не неделя. Человек позвонил в марте, замер сделали через неделю, смету считали ещё десять дней, потом он «посоветуется с женой», потом сравнит с двумя другими подрядчиками, потом пропадёт на месяц — и подпишет договор в...
Медицинский центр — это бизнес, где реклама почти никогда не заканчивается заявкой на сайте. Человек с болью в спине не будет заполнять форму и ждать, когда ему перезвонят «в течение рабочего дня». Он найдёт телефон и позвонит. Прямо сейчас, потому что болит сейчас. Для владельца центра это нормальная жизнь. Для...
Когда мне пишут «сколько стоит ваша CRM», я почти всегда отвечаю встречным вопросом: а сколько у вас стоит одна заявка? Потому что цена CRM сама по себе ничего не значит. Значение имеет только одно — сколько заявок и сделок вы сейчас теряете из виду и во сколько эта слепота обходится...
Автостратегии в Яндекс Директе устроены честно: они делают ровно то, о чём вы их попросили. Проблема в том, что просим мы обычно не о том, что нам нужно. Мы говорим алгоритму «приводи мне нажатия на кнопку», а потом удивляемся, что в кассе пусто. Я вижу эту историю в каждом втором...
Самый тяжёлый разговор в работе директолога звучит так. Вы присылаете отчёт: показы выросли, CTR хороший, цена клика снизилась, конверсий стало больше. А клиент отвечает одной фразой: «Олег, а денег-то нет». И дальше спорить бессмысленно, потому что вы говорите на разных языках. Вы — на языке кликов, он — на языке...
Как только бизнес перестаёт быть одним сайтом, учёт заявок начинает разваливаться. Сначала появляется второй сайт — под другое направление. Потом лендинг под сезонную акцию. Потом отдельный сайт под соседний город. И вот у вас пять площадок, пять форм, пять потоков звонков — и ни одного места, где видно общую картину....
Чат на сайте — самый недооценённый канал обращений. Форму заполняют те, кто уже решился. По телефону звонят те, кому срочно. А в чат пишут те, кто ещё сомневается, стесняется звонить или просто сидит в метро и не может разговаривать. Это огромный пласт людей, и в большинстве проектов он либо не...
У меня есть простой вопрос, который я задаю каждому новому клиенту на первой встрече: «С какого телефона вам звонят покупатели?» В девяти случаях из десяти ответ звучит так: «Ну, с моего. Он же и личный». И в этот момент становится понятно, почему реклама у человека работает наполовину. Личный телефон —...
