Олег Козлов — специалист по контекстной рекламе
село Федоровка, д. 185
Московская область, Дмитровский м.о.
Россия
+7 (996) 500-98-09
kov290583@yandex.ru
Когда малый бизнес впервые задумывается о CRM, список вариантов обычно короткий: Битрикс24, amoCRM и «что-нибудь попроще». Я сделал это «что-нибудь попроще» сам — и поэтому мне важно честно объяснить, где моя система действительно уместна, а где я первым посоветую взять что-то другое. Сразу оговорюсь про правила игры. Сравнение CRM-систем по...
Когда мне пишут «сколько стоит ваша CRM», я почти всегда отвечаю встречным вопросом: а сколько у вас стоит одна заявка? Потому что цена CRM сама по себе ничего не значит. Значение имеет только одно — сколько заявок и сделок вы сейчас теряете из виду и во сколько эта слепота обходится...
Когда я предлагаю клиенту поставить CRM, в ответ чаще всего слышу не «сколько стоит», а «у нас сейчас нет ресурса на внедрение». За словом «внедрение» у людей стоит картинка: полугодовой проект, интегратор с почасовой ставкой, обучение сотрудников, сорванные сроки и ощущение, что деньги ушли в никуда. Кто-то это уже проходил,...
Разговор про 152-ФЗ у большинства предпринимателей начинается одинаково: «нам сказали, что нужна какая-то бумажка». Дальше либо покупается шаблон политики конфиденциальности за 900 рублей, либо тема откладывается до лучших времён. А между тем персональные данные вы собираете каждый день и в промышленных масштабах: каждая заявка с сайта — это имя и...
Вопрос, который почти никогда не задают на этапе выбора CRM и почти всегда задают через два года: а где, собственно, лежит моя база клиентов? Обычно он всплывает в неудачный момент — когда вендор поднял цены, закрыл тариф, изменил условия или когда понадобилось выгрузить всё и уйти, а выгрузка оказалась урезанной....
Каждый месяц вы отдаёте Яндексу какую-то сумму — 50, 150, 400 тысяч рублей. В интерфейсе Директа всё красиво: клики идут, конверсии считаются, стоимость цели даже снижается. А потом вы садитесь считать реальные деньги и понимаете, что не можете ответить на простой вопрос: какая именно кампания принесла те три сделки, на...