сквозная аналитика

SEO и CRM: как считать заявки и продажи из органики

«Трафик вырос в два раза» — фраза, которую владелец бизнеса слышит от SEO-подрядчика чаще всего. И почти всегда за ней следует неудобный вопрос: а денег стало больше? Если в ответ звучит рассказ про позиции и видимость, значит, никто в проекте не умеет считать заявки из органики — и вы платите...

Как считать ДРР и ROMI по данным CRM

Расходы на рекламу в CRM Пробит рядом с выручкой по заявкам

Почти каждый разговор про рекламу рано или поздно упирается в один вопрос: «Оно вообще окупается?» И дальше начинается неловкое. Клиент открывает Яндекс Директ, видит там 84 конверсии за месяц, делит бюджет на это число и получает красивую цену заявки. А потом смотрит в свой блокнот, где записаны реальные продажи, и...

Сквозная аналитика для малого бизнеса: CPL, ДРР и ROMI на пальцах

Владелец небольшого бизнеса обычно знает две цифры: сколько потратил на рекламу и сколько денег пришло на счёт за месяц. Всё, что между ними, — туман. Какой канал приводит клиентов, а какой только заявки? Окупается ли Директ или живёт за счёт сарафанного радио? Стоит ли увеличивать бюджет? Ответы на эти вопросы...

Отчёт «Итог»: выручка минус расходы минус реклама

Отчёт «Итог» в CRM Пробит: выручка минус расходы и реклама

Разговор, который повторяется у меня примерно раз в месяц. Собственник говорит: «Оборот вырос на треть, а денег на счету столько же, сколько было». Начинаем разбираться — и выясняется, что рост дал тот сегмент, где маржа почти нулевая, а реклама на него потрачена как на всё остальное вместе взятое. Оборот действительно...

Метки yclid и ClientID: как не потерять источник заявки

Журнал визитов в CRM Пробит: метки рекламы yclid и ClientID

Картина, которую я вижу у каждого второго клиента. Открываем CRM или таблицу с заявками: пятьдесят обращений за месяц. Открываем Директ: потрачено двести тысяч. Спрашиваю — какие из этих пятидесяти пришли из рекламы, и с каких именно кампаний? В ответ пожимают плечами: «ну, наверное, большинство оттуда». «Наверное» — это и есть...

Сквозная аналитика без интеграторов: клик → заявка → сделка

Сводка CRM Пробит: заявки, сделки и выручка за период

Словосочетание «сквозная аналитика» за последние годы обросло мифами. Владельцу малого бизнеса обычно рисуют картину: полгода внедрения, отдельный подрядчик-интегратор, коннекторы, витрины данных, дашборды на десять вкладок и счёт с шестью нулями. После такого описания большинство решает, что это не для них, и продолжает считать рекламу на глазок. Между тем задача, которую...

Что такое CRM Пробит и зачем она бизнесу, который платит за рекламу

Каждый месяц вы отдаёте Яндексу какую-то сумму — 50, 150, 400 тысяч рублей. В интерфейсе Директа всё красиво: клики идут, конверсии считаются, стоимость цели даже снижается. А потом вы садитесь считать реальные деньги и понимаете, что не можете ответить на простой вопрос: какая именно кампания принесла те три сделки, на...